CGV

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Corpore Anima SAS, société immatriculée sous le SIRET 938 607 686 00012, dont le siège est situé au 5 rue Dufrenoy, 75016 Paris, via son site internet corporeanima.com, auprès de consommateurs souhaitant acquérir les produits proposés à la vente.

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires, vendus dans le respect de la législation française et européenne.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.

⚠️ Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas une alimentation équilibrée ni un suivi médical.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA applicable au jour de la commande).

Corpore Anima SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la destination. Ils sont précisés avant validation de la commande.

4. Commandes

Le client passe commande via le site internet.

Après validation, il reçoit un email de confirmation.

Corpore Anima SAS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire, virement, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

Les paiements sont entièrement sécurisés via notre prestataire de paiement certifié.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en Europe, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Les retards ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts.

En cas de colis endommagé ou non reçu, merci de nous contacter à [email SAV].

7. Droit de rétractation

Conformément à la directive 2011/83/UE, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :

• Les produits descellés ou utilisés ne peuvent être retournés, pour des raisons d’hygiène.

• Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne sont pas soumis au droit de rétractation.

En cas de rétractation valide, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, à l’état neuf, dans son emballage d’origine.

8. Abonnements, Pré-commandes et Essais

Abonnements

Certains articles peuvent être achetés sous forme d’abonnement, avec livraison récurrente selon la fréquence choisie.

Le client sera notifié 7 jours avant tout renouvellement automatique.

Les abonnements peuvent être modifiés ou annulés à tout moment via le lien présent dans les emails de confirmation de commande.

Précommandes

Une précommande permet de réserver un produit non disponible immédiatement. Un acompte ou le montant total peut être demandé.

La précommande peut être annulée tant qu’elle n’est pas traitée.

Essai avant achat

Le client peut tester certains produits avant d’être débité. Le moyen de paiement est autorisé mais non débité au départ.

Si l’article n’est pas retourné dans le délai imparti, le montant total est alors prélevé.

9. Politique de retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

🔁 Les conditions de retour sont les suivantes :

• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Une preuve d’achat (email de confirmation, facture) doit accompagner le retour.

• Les produits ouverts, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse indiquée par le service client après contact à [email SAV].

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et validation du retour.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut avéré, Corpore Anima SAS s’engage à remplacer ou rembourser le produit.

11. Responsabilité

Corpore Anima SAS ne peut être tenue responsable :

• d’un mauvais usage du produit ;

• d’un non-respect des consignes d’utilisation ;

• de bugs techniques ou interruptions de service indépendants de sa volonté.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en contactant : [email RGPD].

📄 Plus d’informations disponibles dans notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Corpore Anima SAS.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Paris, sauf disposition contraire.